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      鄭州朗寶陶瓷牛燕峰 | 以變制變,在踐行中成長
      2018-09-30    閱讀人數:690

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      2018年朗寶人物專訪,

      第三期,尋找榜樣的力量,

      這次,

      我們走進一座古城,

      聽聽他的故事。


      • 鄭州,故事的起點


      地標鄭州,這里是商王朝的都邑,夏、商、管、鄭、韓5次為都,隋、唐、五代、宋、金、元、明、清在此設州,是中國八大古都之一和“世界歷史都市聯盟”成員。


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      今天故事的主角,朗寶陶瓷鄭州滎陽經銷商牛燕峰,雖然不是土生土長的鄭州人,但于他而言,鄭州已然成為他的故鄉。身為一個80后,來鄭州將近20年,從略顯青澀到成熟穩重,從打工一族到加入創業大軍,從迷茫到堅定,從一個人到幸福三口之家,可以說,這座北臨黃河,西依嵩山的古城,幾乎貫穿他的前半生,見證了他的一步步成長,也見證了他每一個重要的人生時刻。



      • 一定是特別的緣分,才讓我們相遇


      “一定是特別的緣分,才讓我們彼此相遇”,牛燕峰和鄭州的緣分,情懷一點,如此表達恰到好處。當然,這句話,同樣適用于牛燕峰與朗寶陶瓷的關系。


      創業從來不是容易的。正如美團CEO王興所言:“我從來思考問題都不思考問題本身,而是思考我們所處的環境。因為你看不懂你所處的環境,就看不懂自己?!鄙頌橐粋€創業者,關注時勢的牛燕峰有自己的想法,創業,實干,目前時代環境如何?要從事哪個行業?自己擅長的領域在哪里?未來前景如何?


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      鄭州,這座歷史古城,從歷史歲月中緩緩走來,如今,自貿區、新一線城市、米字形高鐵、國家中心城市......鄭州迎來屬于自己的“城市機遇期”,愈發有了“國際范兒”,沒錯,鄭州在變。中國排名前30強的房企進駐鄭州,攻城略地。而鄭州購房者對居住的需求,改善需求逐漸成為主流,正在經歷“有的住”到“住得好”的更新換代!這背后是整個經濟大發展之后的消費升級,消費者觀念的變化和對好產品的追求在慢慢上升,開始更多的追求品質和個性化差異化的體驗。


      在此時代背景下,高瞻遠矚的眼光,讓牛燕峰毅然選擇了與房地產相關的行業——做陶瓷代理商。在此之前,他曾自主創業,開過裝飾公司,熟悉客戶對裝修材料的需求,這段經歷令他對陶瓷行業有了一定的了解。


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      他認為,選擇一個適合自己的陶瓷品牌,不是看價格、政策、熟人關系,而是看企業決策者的思路、格局、戰績、戰略布局,以及品牌是否有核心競爭力,是否能抓住新市場機遇,開拓新品類,創造新特性等等。通過對市場的詳細考察,多次走訪,多維度、多渠道進行深度了解,他發現上游的廠家對于經營的產品越來越專業,店面的形象也越來越好,符合當下消費者追求高品質裝修材料的需求,也是在這樣的機緣巧合下,他結識了朗寶品牌。


      大品牌,花色豐富,規格多樣,這點是我最看重的。從‘婚房瓷磚’到‘實尚主義瓷磚’的轉變,朗寶一直走在時代的前列”,牛燕峰實誠地說。


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      • 2012—2018,變,是唯一的不變


      6年前,鄭州上街朗寶專賣店開業,在當地掀起一股時尚潮流。隨著時代的發展,國內的主要消費群體已經發生了巨大的轉變,現今國內的主要消費群體已經以80、90后為主體,因此,在專賣店設計以及空間布局上也必須迎合80、90后人群。2018,朗寶品牌全面轉型升級,重新定位為“實尚主義瓷磚”品牌,總部對終端店面進行全面規范,鄭州滎陽朗寶專賣店在短時間便完成了裝修升級,并驚艷亮相。


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      6年時間,從上街到滎陽,兩間專賣店,見證了朗寶的“變”。全新打造的滎陽朗寶專賣店,總面積300㎡,結合當前國際時尚流行趨勢,整體簡約風,現代范,布局錯落有致,生活化,場景化,為顧客提供沉浸式消費體驗。每一處搭配,每一個細節,都是設計師的精心杰作,既能讓顧客自由的選購產品,又能置身其中獲得舒適的購物體驗。


      店面的時尚化,產品的豐富化,令消費者嘖嘖稱贊,客流量明顯提升?!半m然鄭州陶瓷市場品牌競爭激烈,但我們朗寶品牌還是挺受歡迎的,產品經得起考驗,就拿新推的大板來說,可能別的品牌也會推出大板,可我們朗寶大板規格多呀,把大板往展廳一擺,就夠吸引人了,這就是我們的優勢,彰顯出大品牌實力?!闭f到這里,牛燕峰爽朗地笑了起來。


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      • 實踐,是最有效的學習


      “學習”二字,是牛燕峰說的最多的字眼?!皩嵺`,就是最有效的學習”,懷著謙卑之心,多學多問多實踐,在實踐中提升自己,帶著團隊創造佳績。


      問及銷售渠道,牛燕峰表示,目前遭整裝、工程、設計師等渠道的擠壓,店面零售渠道確實受到影響,這是整個大環境下的必然趨勢。面對這種情況,滎陽朗寶店面除了做常規的活動促銷外,還尋求其他渠道進行突破,比如嘗試參加各種團購活動、品牌聯盟等活動,提升促單量,打響知名度。


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      另外,隨著新一代消費群體越來越傾向于一站式的拎包入住,硬裝、軟裝、定制家具全含,整裝模式已然成為家裝行業的大勢所趨,因此作為陶瓷經銷商除了守住零售,還要積極開拓其他銷售渠道,與家裝公司合作,打開工程渠道。目前滎陽朗寶在家裝渠道占的比例較高,接下來還會繼續拓展其他渠道。


      品牌宣傳。為了打響朗寶陶瓷在當地的知名度,牛燕峰有一套自己的做法:利用電臺廣播、宣傳車、發傳單、電話營銷等形式進行宣傳,接下來還計劃投放公交車廣告,在中高檔小區做桁架廣告,讓更多人了解朗寶陶瓷,提升品牌美譽度和影響力。談到廣告費用的投入,牛燕峰笑著說:“這都是值得的?!?/span>


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      團隊建設?!叭瞬藕苤匾?,我最近都在招兵買馬呢!”在燕峰看來,店面、渠道與團隊打造是經營的重中之重,無論是店面的管理,還是渠道的拓展需要團隊支撐。盡管目前團隊共4個人,培訓卻沒有忽視。除了對員工進行行業常識、產品基礎知識、銷售技巧、溝通話術、鋪貼搭配應用等方面的知識培訓外,還讓不同渠道的人員學習相應的技能與能力。


      服務營銷。在早期,業內開發客戶主要還是靠關系。牛燕峰認為:“離開產品服務為主,而去維護關系,是一種本末倒置的行為”。因此,從入行之初,他就把主要精力放在了用心客戶服務上,盡可能滿足顧客的需求。從顧客進店開始,引導客戶選磚,到意向客戶家里實際測量,設計師根據客戶需要出效果圖。顧客選好磚后,送貨上門,跟施工師傅溝通怎么鋪貼,送業主門套,借此宣傳品牌??蛻羧胱≈?,帶著小禮品上門回訪,售前、售中、售后,做好每一個服務環節。維護老客戶,開發新客戶,這往往是連貫的過程,服務得到認可,以老帶新,又形成一個銷售環節。


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      談到對未來的期許,牛燕峰依然沒有離開“學習”二字,“第一次做陶瓷代理商,很多地方都不懂,每次參加朗寶大家庭會議,都能從大哥大姐身上學到很多知識,希望以后有更多類似的學習機會?!闭Z言樸實而真誠,令人動容。


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      時代風云變幻,無論從事什么行業,不能改變大環境,亦要跟隨時代的腳步,以變制變,保持一顆向上的心,在屬于自己的位置上發光發亮。這期的主角牛燕峰,一個80后,用行動詮釋了何謂“榜樣的力量”。



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